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前言：
随着中国加入世界贸易组织，国内与国外市场日益融合，大批国内外中小企业也开始拓展中国市场，企业经营大多良好，因此中小企业成为了中国新型生产力的代表，而且绝大部分中小企业对高新技术的需求旺盛，愿意采用最新IT科技，建立自己的信息采集与发布渠道，扩大自己的经营规模。
也因为这样中小企业同时面临着对于新技术使用中的困境，相对来说，中小企业也多数存在技术力量与储备较弱，规模偏小，抵御系统风险能力弱等缺点；同时由于竞争环境和成本压力，中小企业的IT状况也参差不齐，没有专职IT人员或专职人员变动频繁，人员专业知识全而不精，无力应付较复杂问题，要么自学成才，要么向朋友伸出求援之手，有IT部门但IT部门资源有限而又紧张，主要人员都投入到企业核心业务的支持，无力顾及到计算机信息系统本身的问题，企业内部员工怨声载道，有IT，结果都不尽人意
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作为IT服务的行业专家，德鑫科技计算机维护网是您的首选。
方案构成：
结合企业计算机硬件档案，为每一台计算机软件与操作系统安装与使用情况建立档案，并为企业建立独立的软件与驱动库。
对计算机操作系统进行合理化设置与优化，对计算机毒病(恶意代码)防御与查杀。
对企业常用软件进行合理化设置与安装。
对企业专用软件进行维护，并辅助企业与软件设计公司进行沟通协调。
定期对企业运营过程中所产生的数据进行异地备份，防止重要数据的丢失。
定期回访企业计算机使用过程中的情况，了解企业的需求。
协助企业处理复杂数据，辅助企业完成在业务上需要用计算机处理的一些业务。
提供特殊解决方案，确实可行地为企业解决在计算机软件功能实现方式中的需求问题。
实施内容：
* 按照客户的需求,对软件进行安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除.
* 对计算机系统安全漏洞的防护，定期更新操作系统、OFFICE软件、SQL数据库等补丁.
* 定期备份重要数据,并把重要数据复制到可移动存储介质上或其他设备上,在出现问题时,把损失减小到最少.
* 建立常用应用软件及驱动程序库.
* 定期整理计算机数据,清除无用的数据,修复错误的数据,使操作系统及其应用程序运行更稳定.
* 设置较为复杂的密码,并定期更换密码,增强安全性.
* 在软件出现问题时,第一时间通过电话或计算机网络协助用户快速解决,如遇到致命性软件问题，及时到现场协助客户解决问题.
* 经常与客户进行交流,主动询问系统运行情况,及时发现运行中的不正常现像及时处理,以免发生更大的故障,造成更大的损失.
* 定期时定对操作系统进行毒病扫描,发现毒病及时处理,对有害的恶意程序与代码进行封杀与删除对系统注册表,IE设置参数进行安全保护.
* 记录每一台计算机软件问题与运行情况,并适当地对客户计算机操作员进行计算机使用操作与注意事项的培训,让操作失误情况减少到最小,保证客户企业的业务正常运营.
* 定期对客户的软件使用情况做评估,给出建议与方案供客户参考与选择.
* 对网络打印机的软件进行设置与维护.
企业收益：
德鑫科技的目的是为了帮助中小企业解决其在IT服务方面所遇到的问题。只需一个电话，您所期待的IT工程师即会尽快到达您的现场提供支持服务，为您解决各类难题。
*灵活简便－一个电话解决所有IT问题
*适宜成本－最低的成本，完善的服务
*可靠质量－一支专业团队的技术支持
*灵活选项－灵活的服务时间方案，多种选项，方便用户选择
*提供完善的安装、配置与方案咨询等服务
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